УВЕЛИЧИВАЙТЕ
ПРОДАЖИ АВТОЗАПЧАСТЕЙ,
ПОЛУЧАЙТЕ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Ответы на незаданные вопросы

• Научите работать на площадке маркетплейс?

  Конечно! Поможем и научим! С первого дня с вами работает индивидуальный менеджер-куратор. Он обеспечит персональное сопровождение, предоставит простую инструкцию и расскажет как работать с заказами. Поможет подключиться и выгрузить статистику по kpi. Подскажет, как еще можно увеличить ваши продажи.

• В каком формате присылать файл?

  В формате csv и кодировкой WIN1251 со всеми заполненными ячейками для каждого товара. Образец файла для загрузки смотрите в личном кабинете.

• Если информации по товару недостаточно или файл заполнен не полностью?

  Он, к сожалению, попадёт в файл с ошибками, но вы сможете его скачать, исправить их и загрузить снова.

• Как часто нужно обновлять файл с товаром?

  Рекомендуем это делать каждый день. Актуальная информация крайне важна для покупателей. И мы с вами обязаны соблюдать обязательства по наличию и срокам доставки. Если обновление не делается хотя бы 1 раз в 7 дней, мы будем вынуждены отключить показ товара на площадке.

• У меня есть уникальный товар. Что делать?

  Это здорово! Срочно высылайте их вашему менеджеру-куратору!

• Как быстро нужно связаться с покупателем после получения сообщения о резерве?

  Действуйте максимально оперативно. Наши лучшие партнеры по продажам делают это в течении 15 минут.

• Где смотреть статистику?

  Сообщение будет приходить вам в мессенджер и размещаться в личном кабинете маркетплейса. Мы покажем всю историю показов, просмотров, статистику резервирования товаров за последние 30 дней

• Как покупатель оплатит мой товар?

  Прямо в ВАШЕМ магазине: придет за товаром и оплатит.

• Есть ли условия гарантии и возврата товара?

  Конечно! Мы же с вами серьезные предприниматели! Все партнеры маркетплейса ЕвроАвто подтверждают свою уверенность в качестве товара и предоставляют гарантию. Покупатель имеет право проверить, установить деталь и вернуть ее в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”. Возврат производится в магазин, где была совершена покупка.

• В случае спорных ситуаций как решать вопрос?

  До споров, конечно, лучше не доводить, но уж если такое произошло — поможет куратор на маркетплейсе ЕвроАвто.

• Где можно посмотреть пользовательское соглашение?

  По ссылке